ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Métodos de envío

Para envíos a península estos son los métodos y tarifas de envío:

  • Recogida en tienda: Gratis
  • Para compras inferiores a 30€
    • Correos 5€
    • MRW 24/48h 9€
  • Para compras entre 30 y 60€
    • MRW 24/48h 5€
  • Para compras superiores a 60€: Gratis

Si compras desde Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, por favor, contacta con nosotros para que te demos una tarifa de envío adecuada.

Cambios y devoluciones

Si algún artículo no cumple tus expectativas, por favor, contacta con nosotros para darte la mejor solución posible. Puedes utilizar el formulario de contacto disponible en nuestra web o nuestro correo electrónico. No envíe nunca un artículo sin haber contactado previamente con nosotros.

Tienes 14 días desde la recepción de los artículos para ejercer tu derecho a devolución de los mismos. Pasado este plazo no podrá existir reclamación salvo previo acuerdo con la empresa en circunstancias excepcionales. Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.

Por motivos de higiene, las prendas interiores, sujetadores, bañadores, fundas de sofá y ropa de cama, así como las prendas hechas a medida o personalizadas por encargo no admiten cambio ni devolución. Por favor, comprueba bien la talla o medida y el color de las mismas antes de proceder a su compra. En caso de que la prenda o artículo presentara desperfectos claramente atribuibles al origen, sí podrán cambiarse por otro de las mismas características.

En caso de haber recibido un producto diferente al que compraste, ponte en contacto con nosotros y te haremos llegar el producto correcto lo más pronto posible. Para ello deberás seguir las instrucciones de nuestro personal sobre cómo preparar el artículo equivocado, de manera que el servicio de mensajería te retirará el producto equivocado y te entregará el correcto en el mismo día.

El artículo debe estar en perfectas condiciones, con su etiqueta y/o embalaje y sin marcas de uso. Una vez recibido en nuestra tienda el artículo y comprobado, procederemos a enviar uno nuevo o a realizar la devolución del importe. La devolución será del mismo modo en que fue realizado el pago y no incluirá los gastos de envío en ningún caso.

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